Rulouri din piept de pui cu sunculita si cascaval

De multi ani nu am mai facut aceasta reteta, iar la acea vreme foloseam carne de porc.

S-a intamplat sa cumpar piept de pui dezosat si feliat atat de subtire incat era imposibil de folosit la puiul shanghai si cam asa mi-am adus aminte de reteta care ii placea Dariei cand era mai mica.

Se intinde felia subtire de piept de pui, se aseaza felii de sunculita si de cascaval, se ruleaza si se prind cu scobitori. Se pun rulourile in tava cu ulei si putina apa, se condimenteaza usor carnea (nu prea e nevoie de condimente pentru ca sunculita si cascavalul fac totul ;) ).

In loc de aceste ingrediente puteti folosi: ciuperci fierte si tocate, branza (cine prefera branza topita poate adauga un pic in interior), rosii taiate felii etc.

De data aceasta, am lasat simple rulourile, insa puteti sa puneti spre final cate o felie de cascaval deasupra fiecarui rulou si sa presarati usor marar. De asemenea, puteti sa puneti 1/2 pahar de vin rosu in tava ca sa ii dea aroma.

Inca sunt la cuptor si nu pot sa va arat si partea finala, dar….. va puteti imagina pana atunci ;)

rulouri din piept de pui cu sunculita si cascaval

 

Plata online, mesaj privind neplata viramentului bancar

Am decis ca e mai bine sa scriu acest articol pentru ca e posibil sa pateasca si alte persoane ce am patit eu la inceputul verii.

Am comandat niste produse de pe un site romanesc de unde mai comandasem si inainte. Am optat pentru plata online. Am urmat pasii binecunoscuti si am stat linistita.

Am primit coletul unde pe la ora 10-10.30 prin curier. Dupa 2 ore, am primit un sms prin care banca mea ma anunta ca s-au intors in cont banii platiti firmei X.

Voi incerca sa nu dau nume ca sa nu creez cine stie ce…”isterie”. Pot spune doar ca firma X este extrem de cunoscuta la noi. La fel si banca. Scopul articolului este sa intelegeti ce sa faceti daca vi se intampla asa ceva.

Am ramas complet ……socata pentru ca eu tocmai primisem coletul, banii fusesera platiti in urma cu 2 zile….Nu era nicio logica.

Am sunat intai la banca pentru a afla daca nu era cumva vreo eroare de soft de la ei. Nu, nu era. Am vorbit cu doi consultanti care mi-au confirmat ca viramentul meu bancar s-a intors. Ei m-au invatat ce sa fac mai departe:

Am contactat telefonic acea firma din dorinta de a rezolva cat mai repede situatia. Domnisoara care a raspuns mi-a multumit pentru ca am procedat in acest mod si m-a rugat sa trimit un mail oficial catre adresa data de ea in care sa explic pas cu pas ce am scris mai sus pentru voi.

Ce s-a intamplat concret?

Cei de la contabilitatea firmei X nu s-au miscat in timpul legal sa depuna / trimita actele necesare ca primeasca banii in cont. Potrivit sistemului bancar (nu cunosc detalii), daca in termen de 48 de ore nu sunt retrasi banii din acel cont „virtual” sa il numim, ei se intorc in contul de la banca al clientului care fusese de buna credinta si platise.

Inainte sa va vina vreo idee, sa stiti ca nu e nici etic, nici legal sa scoateti banii din cont considerand ca e vina lor si nu va pasa. Este absolut normal sa incercati sa rezolvati situatia (chiar daca aici vorbim de timpul si banii vostri) pentru ca urmarile legale pot sa existe si pentru voi daca nu va onerati partea de contract, indiferent din culpa carei parti nu s-au incasat banii.

Sper sa nu aveti asemenea surprize, dar, daca se intampla, sa fiti cu capul pe umeri si sa rezolvati situatia in timpul vostru legal ca sa nu fiti acuzati de rea credinta ori de neplata a produselor cumparate.

Am ales sa dau eu telefoane si mailul respectiv pentru ca nu stiu cata birocratie exista la firma respectiva si nici daca vreun functionar mai „zelos” din fire nu ar fi tras cine stie ce concluzie care mi-ar fi facut mie rau la final.

Precizare: ca urmare a mailului trimis de mine catre departamentul respectiv, am primit raspuns in urmatoarele 2 ore ca se vor lua masurile necesare, iar dupa inca o zi am primit si raspunsul ca s-a rezolvat; in ambele situatii mi-au multumit ca am fost cea care a semnalat neregula financiara.

Sper sa va fie de folos aceste randuri :)

Masina de facut paine si prajituri – primele incercari

Ceea ce urmeaza sa scriu nu este platit de nicio firma, nu am primit nimic in schimb pentru randurile de mai jos. Specific acest lucru pentru a devenit o adevarata „pasiune” pentru unii oameni sa acuze bloggerii de publicitate ascunsa.

Daca exista articole pe acest blog unde am precizat sursa de unde am preluat o imagine, un cadou primit de la o editura, linkuri catre anumite produse, evident ca v-ati dat deja seama si singuri daca sunt scrise de placere sau nu….Desi, cred ca ati observat si singuri ca exista vreun articol care sa nu reflecte fie experienta noastra directa cu produsul respectiv, fie dorinta de a-l descoperi.

Nu ma ascund dupa degete si nu imi face placere sa citesc pe internet comentarii despre unii ori altii…In ultimii ani, romanii au devenit ca niste rechini: nu le mai place nimic din ceea ce este simplu, elegant si de bun gust. Acum, din pacate, oamenii stau lipiti de tv ca sa vada inmormantarea nu stiu cui, se duc la nuntile anuntate ale asa-numitelor vedete din dorinta de a vedea lenjeria intima (doar asa scrie in presa asa ca de ce sa nu „profite” si ei un pic….evident: ce scrie in presa si apare la tv este mereu adevarat), se arunca la jugulara unuia ori altuia ca sa vada cat de repede „sare” sangele….

In fine, sa revenim la ceea ce vroiam sa scriu:

De mai bine de 2 ani imi doream o masina de paine. Asa cum stiti cei care urmariti blogurile mele, deja am doua retete de paine clasica, la cuptor.

Asa ca poate parea ciudat de ce mi-as dori o masina de facut paine.

Sa zicem ca a fost la fel ca atunci cand aveam impresia ca o scoala privata face diferenta intre copii (in sens pozitiv) ori ca personalul de acolo ar fi mai „calificat”. Asa cum acea experienta s-a dovedit o prostie acuta din partea mea sa cred asa ceva, sa zicem ca aveam nevoie sa bifez pe lista mea de facut in viata si acest lucru: masina de facut paine.

La inceputul saptamanii am comandat o masina de paine. Sincer, nu am luat-o pe cea mai ieftina de pe site-ul respectiv, ci pe urmatoarea :D Asta ca nu incepeti cu intrebari despre ce am ales..Criteriul de alegere a fost bugetul limitat pe care l-am stabilit pentru ceva ce nu eram sigura ca e ok, respectiv parerile celor care cumpasera produsul inainte.

Din comentariile cumparatorilor reieseau mai multe lucruri:

  1. trebuie sa respecti pas cu pas indicatiile din cartea care insoteste masina de facut paine
  2. trebuie sa folosesti masurile primite o data cu masina de facut paine
  3. trebuie sa cumperi exact produsele indicate acolo

Pana la urma am ales o masina la un pret de circa 250 ron. Am zis…..costa ceva, dar nici prea mult comparativ cu alte produse. Daca gresesc alegand acest produs macar nu e o suma imensa dupa care sa plang. Nici mica nu e, dar…..

Imediat ce a venit curierul, am desfacut cutia si am citit indicatiile. Stati linistiti pentru ca sunt in limba romana si nu e greu deloc de urmat pasii. Pentru cine nu vorbeste limba romana, in partea a doua a carticelei respective, gasiti varianta in engleza.

Am constatat rapid ca am nevoie de unele ingrediente daca vroiam sa respect intocmai indicatiile producatorului. Trebuie precizat ca aceasta carticica contine retete de paine (o multime de variante), dar si de prajituri si gem, respectiv marmelada.

Bun! Am facut cumparaturile necesare si a decis ca e mai bine sa incerc varianta de paine pentru sadwish mergand pe premisa ca e coaja mai moale, iar reteta pentru cuptor pe care o folosesc eu de obicei este preferata copiilor.

Am urmat intocmai pasii dati de ei. Programul dureaza 3 ore.

Masina nu merge in continuu 3 ore, deci nu consuma curent electric pe toata perioada. Are si ea niste programe care amesteca ingredientele, le lasa la dospit la caldura, coace painea….Per ansamblu, tot 3 ore imi lua si mie sa fac paine la cuptor.

Dupa ce s-a terminat timpul de coacere, masina a bipait de 10 ori (acesta este semnalul ca s-a terminat programul). Conform indicatiilor, am scos tava, am lasat 30 minute sa se raceasca, am rasturnat painea pe un gratar ca sa se raceasca complet.

Alesesem varianta de 900 gr si am ramas surprinsa cat de mica era painea. Copsese bine (unele comentarii fusesera scrise tocmai pentru a exprima nemultimirea ca nu coace), nu ramasese lama in paine (mai ramane uneori, dar se scoate cu o lingura de lemn), dar mi se parea mica….

Cand am taiat-o ……am ramas placut impresionata: chiar era densa, insa avea un gust…ca de prajitura! Daria si Andrei nu mai vroiau altceva decat paine goala.

Am hotarat sa mai pregatesc una. Aveam musafiri, de data aceasta, asa ca nu am mai avut timp (mai bine spus, am uitat complet sa merg sa o scot cand au trecut cele 3 ore, dar m-am incadrat in acea ora precizata in producator cand painea poate ramane la caldura). De data asta, nu mi s-a mai parut asa bine coapta. Am banuit ca de vina a fost acel interval de circa 50-60 minute cat a ramas painea in masina. La gust era la fel de buna, dar parca era ….insuficient coapta…Nu stiu cum sa v-o descriu altfel…

A doua zi am hotarat sa incerc sa fac si paine de secara.

Am procedat intocmai ca prima data si a fost ok….pana am ajuns la mijlocul painicii unde fusese lama – pentru cei care nu stiu, aceasta lama lasa un gol in partea de jos, mijloc, a painicii coapte) – acolo nu parea coapta….de ce oare?!?

 

prima paine la masina primele paini la masina

 

Are cineva masina de paine? Cum iese la voi? Va place?

Azi am incercat si o prajitura cu fructe uscate…..Asteptam sa se raceasca pentru a vedea daca s-a copt.

later edit: iata si prajitura :) S-a copt foarte bine, este foarte gustoasa. Copiii au apreciat-o foarte mult si au declarat ca asteapta sa fac si alte retete ;)

prajitura cu mix de fructe uscate

Cand David si Goliat se intalnesc si nu se termina cu bine….urmarea maine!

Scriam azi ca luna august aduce mereu ceva nefast in vietile noastre….

Nici nu banuiam cata dreptate aveam…

Scriam ca am fost anuntata de o mamica bloggerita ca a gasit o parte dintr-un articol mai vechi de-al meu pe un site foarte cunoscut….

Initial, nu am gasit pagina lor de contact pe site asa ca i-am contactat pe fb. Dupa un timp, mi-au raspuns ca vor studia problema, fara a se recomanda persoana de contact.

Cam toata ziua am dus discutii cu ei….ei sustineau ca au publicat articolul inaintea mea cu circa o luna, eu le spuneam ca am printat articolul lor inca de dimineata si apare clar ca au publicat articolul  in data de 20.08.2013 , ora 11.42, in timp ce articolul meu a fost publicat in data de 20.09.2012. Si uite cam asa am tinut-o toata ziua.

Am descoperit ca in spatele acelui site se afla un trust foarte cunoscut de la noi din tara si am ramas perplexa.

Chiar nu au proprii autori? Chiar asa ..au preluat site-ul de la altcineva cum sustine doamna care, in sfarsit, s-a recomandat….?!? Chiar asa a fost nevoie sa intre in sistem ca sa modifice data publicarii articolului, in loc sa spuna simplu „ne pare rau” pentru situatie, o vom remedia?!?

De ce incearca sa ma convinga ca eu gresesc?

Sa ne intelegem clar!

Toate articolele sunt scrise din perspectiva personala. Chiar si atunci cand am primit produse de la diverse firme, nu am scris pana cand nu le-am testat, pana cand nu am aflat mai multe informatii care sa ateste ceea ce am scris.

Acel articol despre rechizitele necesare la inceput de clasa pregatitoare a fost scris cand Daria era in primul an la scoala si experimentam entuziasmul parintelui care se ocupa (ca fraierul) de toate rechizitele clasei. Daca va mai aduceti aminte, povesteam la acea vreme despre acest lucru…si despre faptul ca invatatoarea adauga mereu altceva la lista…ca am cumparat totul din banii mei si a durat ceva timp pana am recuperat totul…

Chiar asa…..sa existe doi oameni care sa scrie fix aceleasi fraze, aceleasi liniute, aceleasi stelute, aceleasi paranteze ?!?

Se pare ca am o sora geamana pe undeva si nu stiam!

Sincer, in acest moment in care viata mea si asa e destul de plina de probleme si griji, nervi si suparari, numai aceasta situatie imi mai lipsea.

Cert e ca nu s-a terminat….maine aflu ce vor si ce vor face….Momentan am aflat ca nici lor „situatia nu le convine”. Dar eu ce sa mai zic?!? Mie de ce trebuie sa imi convina???

Update:

Au modificat articolul si si-au cerut scuze !

 

Dumnezeu, Iahve, Allah – raspunsul la 100 de intrebari ale copiilor despre cele trei mari religii monoteiste

In urma cu cateva saptamani am cumparat aceasta carte pentru ca am inteles ca e dificil sa raspunzi la multe intrebari pe care le au copiii. Poate nu atat de dificil, cat mai ales devenea obositor sa spun mereu aceleasi lucruri, sa repet raspunsurile pentru ca ei aveau impresia ca nu le spun tot….

Am constatat ca e mai usor sa le dovedesc ca raspunsurile nu ascundeau nimic cumparand o carte in limba romana la care sa aiba acces mai usor (pana acum am discutat pe baza unor carti in limba germana ori engleza).

Ca orice copii, au multe intrebari si nedumeriri. Dupa un an de religie la scoala, am hotarat ca anul acesta e cu semnul intrebarii participarea lor la aceste ore. Am avut o problema destul de mare cu Daria (culmea, nu cu Andrei care parea sa aiba inclinatii mai mari spre acest subiect) si a durat ceva pana am lamurit situatia. Am scris la acea vreme despre acest lucru.

Revenind la motivele cumpararii acestei carti….Avem in jurul nostru multe familii mixte (romano-arabe, romano-turce), dar si familii integral romane cu alta credinta decat cea ortodoxa. De aici, au aparut diverse intrebari si nedumeriri, curiozitati ale copiilor la care a trebuit sa raspundem destul de des si destul de clar.

Cartea am descoperit-o din intamplare cand comandam cu totul altceva si am hotarat sa o iau ca sa vad despre ce este vorba.

Mi se pare ca raspunde la extrem de multe intrebari. Nu am avut inca ocazia sa discut cu cei din jurul nostru care cred in Allah pentru a-mi confirma daca ceea ce scrie in carte este corect, dar pare totul relativ corect potrivit informatiilor la care am avut acces pe internet in ultima perioada.

Ce cuprinde cartea? Multe raspunsuri, multe informatii, pe intelesul relativ al copiilor.

carte religii monoteiste

 

Mi-ar fi placut sa pot scrie cum am facut la alte carti despre cuprinsul cartii, insa recunosc faptul ca sunt multe-multe intrebari/pagini si e aproape imposibil sa fac acest lucru….Pot reda cateva dintre intrebarile clasice puse de copii ca sa va dati seama cat de utila este cartea…

  • cine l-a inventat pe Dumnezeu?
  • cine este Dumnezeu pentru un evreu/crestin/musulman?
  • Dumnezeu, Iahve, Allah sunt unul si acelasi Dumnezeu?
  • ce inseamna crestin/musulman/islam?
  • care e diferenta intre un musulman si un islamist?
  • cine a inventat religia?
  • cine a scris Biblia?
  • cum devii evreu? ce este circumcizia?
  • cum se desfasoara nunta/inmormantarea la evrei/crestini/musulmani?
  • de ce evreii, crestinii si musulmanii nu numara la fel anii?
  • de ce la musulmani femeile poarta val pe cap?de ce au mai putine drepturi decat barbatii?
  • de ce se vorbeste de un razboi sfant?
  • putem sa ne schimbam religia?

Acestea sunt doar cateva intrebari care mi-au sarit in ochi, dar cartea cuprinde extrem de multe informatii si imagini care ajuta la intelegerea acestora.

Nu stiu de ce, dar am impresia ca luna august vine mereu in viata mea cu probleme

De cativa ani observ ca luna august aduce tot felul de probleme, unele apar taman in aceasta perioada, altele apar mai tarziu insa ca urmare a unor decizii luate in luna august…..

Intr-un august demult am plecat din Bucuresti sa locuim la curte…departe….circa 20 km distanta de oras….Ne-am mutat cu entuziasmul tineretii si al faptului ca eram convinsi ca ii oferim fetitei noastre de 6 luni o alta viata, mai buna, mai curata, mai sanatoasa….

Alt august….am fost fortati sa ne mutam….am plecat intr-o casa vai mama ei, neingrijita….am muncit ca nebunii ca sa iasa cat de cat locuibila…..

Alt august….plecat in vacanta….intors de urgenta cu piticul ranit grav, urgenta …..ajuns la spital pentru a-l coase ….si acum are semn ramas intre sprancene unde l-au cusut medicii de la Spitalul Grigore Alecsandri…

Alt august…alta vacanta….de data asta am patit-o eu….m-a intepat o viespe…..am facut o galma imensa pe picior, s-a intarit, s-a iritat…..doua luni nu s-a retras nimic…ziceai ca am ditamai vanataia….

Alt august…..abia imi reveneam dupa ce am facut varicela (da, va aduceti aminte banuiesc ce am patit in urma cu 2-3 ani) si am racit puternic in plina vara, o gripa de toata frumusetea….

Alt august….certuri intense in familie…nervi si suparari…discutii despre despartire….cu greu, impacare….

Alt august…..probleme grave la dantura….ajuns la medic, operatie de 2 ore….E de durata problema asa ca….mai am inca 3 luni cel putin de dus diverse interventii chirurgicale…

Alt august…..?!? Cumpar telefon de la e mag si descopar ca e codat, desi l-am luat „la liber”…

Acelasi august…descopera o prietena ca un articol scris de mine in urma cu cativa ani a fost aproape in intregime copiat pe un site foarte cunoscut….Astept sa vad ce se rezolva dupa ce i-am contactat pe mesageria fb (initial nu gasisem pagina de contact de pe site).

Acelasi august….deja sunt 5 saptamani de cand lucreaza muncitorii la gard si nu e gata….Oare cat le ia sa termine o casa? 10 ani??!??

Si acest august inca nu s-a terminat….sper sa vina totusi si cateva vesti bune…..

 

Telefon cumparat „la liber” de la e mag, dar codat pe Vodafone!

Spuneam ieri ca le-am cumparat celor mici cate un laptop si am promis ca voi scrie si despre telefonul cumparat de mine.

Sa o luam cu inceputul.

De multi ani comand de pe net diverse lucruri: carti, jocuri, jucarii, uneori haine (extrem de rar incaltaminte), dar niciodata aparatura.

In vara asta am facut exceptie si, pentru ca imi doream enorm un e-reader, am comandat la e mag un Kindle Paper White (aici trebuie sa multumesc celor care m-au sfatuit in lunile anterioare pe fb si m-au indrumat spre acest „cititor” :) ). Am prins o oferta frumoasa cu o reducere la e-reader si o husa cadou asa ca m-am bucurat ca am asteptat (e vorba de o economie de aproximativ 170 ron).

Dupa cateva zile, discutam cu sotul despre faptul ca le dadusem copiilor doua laptoruri mai vechi la inceputul verii (fusesera ale noastre, le reparasem special pentru ei), dar care dadeau semne de…..finis! Am ajuns la concluzia ca e cazul sa le luam unele noi ca sa poata lucra pe ele si sa isi caute materialele pentru scoala (mai mult Daria, insa si Andrei stie sa foloseasca foarte bine motorul google) si nu numai.

Pentru ca tot am dat comanda de laptopuri, am decis sa nu mai fac un drum la Germanos ca sa imi aleg un telefon si am studiat rapid oferta e mag de unde am ales un Samsung Galaxy. De obicei, prefer Nokia, insa, in urma cu multi ani, am avut un Samsung cu touchscreen (inainte de asa numitele smartphone) si imi placuse enorm asa ca am zis….hai sa merg pe varianta asta….

Am comandat 2 laptopuri, un telefon si un mouse. Era vineri , ora 7.42…..

Surprizele au inceput!

Am primit notificare ca vor fi 3 colete!

De ce?

Laptopurile le trimitea e-mag cu transport gratuit.

Telefonul il trimitea Arsis cu transport gratuit (deja incepeam sa am unele semne de intrebare cand am citit ca Arsis trimite telefonul, dar am zis ca e doar o impresie a mea).

Mouse-ul il trimitea Alliance Computers….atentie!!! mouse-ul costa 11.99 ron, iar transportul era….14.99 ron!!! 

Bun!!!

A venit ziua de sambata…

Primul a venit Fan Curierul cu cele doua laptopuri. Am fost ok. Aveau deja instalat sistemul de operare, noi doar am instalat diverse aplicatii care erau necesare….

Mai tarziu, a venit si Cargus cu ambele colete….

Am dechis pachetul cu mouse-ul si i l-am dat Dariei sa il conecteze la laptop (Andrei avea deja mouse).

Cand am deschis coletul cu telefonul……am gasit o hartie A4 care era prinsa cu un elastic de cutia telefonului si unde scria mare: TERMINAL BLOCAT IN RETEAUA VODAFONE! Mai jos erau indicati pasii pentru deblocarea telefonului daca introduceai alta cartela decat Vodafone.

IMG_4850

A fost un prim soc! De ce as fi cumparat un telefon „la liber” la un anumit pret? Mai degraba as fi mers la Germanos si as fi luat ceva codat in reteaua unde am sim-ul, nu? Dar am preferat un telefon necodat pentru ca intentionez sa renunt la abonament si sa trec la alta retea.

Bun!

Eu am Cosmote (=Telekom) asa ca era clar ca trebuiau urmati acei pasi, nu?

In primul rand, trebuie sa precizez ca inainte am avut un telefon clasic dual sim, iar cartela pe care vroiam  sa o introduc in Samsung nu era micro, deci era necesar un drum la Germanos pentru a primi ceva compatibil cu noul telefon.

Am plecat la Germanos-ul de la Carrefour Militari in ideea ca oricum vroiam sa facem niste cumparaturi asa ca …daca tot eram in zona….sa impuscam mai multi iepuri…

Dar stiti cum e….socoteala de acasa nu se potriveste niciodata cu cea de la targ!

Am obtinut in cateva minute micro sim-ul, am rugat-o pe domnisoara de acolo sa se ocupe de inserarea acestuia si de pornirea/deblocarea telefonului urmarind pasii…..codul cartelei sim, apoi secventa #01111*………..

A incercat ea de 2 ori, a incercat sotul de 2-3 ori….aparea mesajul ca telefonul e blocat….

In Carrefour-ul acesta, exista si un stand dedicat deblocarilor de telefoane. Am mers si acolo, nici asa nu s-a rezolvat…..

Eu am insistat sa mergem la Vodafone Arsis (e taman langa Germanos), insa sotul „nu si nu!!!”, nu aveam la noi facura ca sa dovedim provenienta asa ca nu puteam merge in magazinul lor sa le cerem ajutorul!!!

Am plecat spre e mag si am descoperit ca inchisesera deja magazinul….era deja seara….

Am ajuns acasa si am hotarat sa sun la o reprezentanta Arsis (sincer, am cautat pe net si am sunat la prima care a aparut pe lista). Am aflat ca e posibil sa fie o problema de la cartela sim….Am sunat la Telekom….Am obtinut codul pin /puk….nu era nicio problema de la cartela….Am sunat inapoi la Arsis…e posibil sa fie un telefon blocat pe reteaua Vodafone si e necesar sa vina cei de la depanare sa il preia. Dureaza circa 14 zile repararea….

Precizare: atat cei de la Germanos, cel de la decodari, cat si cel de la Arsis cu care am discutat, au fost extrem de politicosi si binevoitori. De ce spun asta? Veti intelege curand!

Imi venea sa urlu, sa dau cu telefonul de pamant, sa tip la „aia” de la e mag!

DE CE FRATE DAU MAI MULTI BANI CA SA IAU UN TELEFON „LA LIBER” SI VOI MINTITI SI TRIMITETI UN TELEFON CODAT??????

A doua zi, am asteptat sa se faca ora 10 ca sa se deschida magazinul e mag.

Am ajuns…..am discutat cu baietii de la returnari…au incercat sa introduca acelasi cod pe care il introdusesem si noi si, evident, nu functiona!

Au dat telefon la Arsis unde …nimeni nu lucra pentru ca era….duminica!

Ne-au spus ca e necesar sa dam noi un telefon luni dimineata la reprezentanta Arsis pentru a le cere sa vina sa ridice telefonul si sa il repare.

Am refuzat!

Le-am explicat ca telefonul a fost cumparat la liber de pe platforma lor unde nu e precizat deloc ca este blocat!!! Am anuntat ca vom suna la OPC daca nu se rezolva.

Ne-au spus ca ei nu au nicio responsabilitate pentru ca ei doar colaboreaza cu firmele care isi vand produsele pe platforma lor asa ca nu isi asuma nimic. Foarte politicoasa discutia pana aici…..

Pentru ca am insistat ca ei sa rezolve situatia, ne-au „poftit” sa mergem la etaj sa il cautam pe seful lor.

Am refuzat!

De ce sa mai facem ceva??!??

Am facut o multime de incercari sa rezolvam situatia pe banii si timpul nostru cand ideea de a cumpara ceva online este tocmai sa economisesti timp si bani, nu?????

Am cerut sa vina seful la biroul respectiv.

Paranteza: intre timp, mai venise un domn care cumparase un gps de la ei din magazin si ….surpriza-surpriza….nu functiona! I l-au luat si l-au convins ca ii dau altul….daca plateste diferenta! A plecat tunand si fulgerand, insa a acceptat ceea ce i-au zis!

A venit o don’soara in locul sefului si a inceput sa imi tina o mica lectie de logica despre cum se comanda de pe platforma lor spunandu-mi ca nu crede ca „ei” (=e mag-ul) incaseaza vreun comision pentru produsele de la alte magazine !!!

Ma enervasem destul la mult la acel punct (ceea ce se intampla rar pentru ca de obicei incerc sa gasesc parti bune in orice intalnesc, insa aici….ma simteam luata de proasta!). Culmea e ca sotul a ramas calm, desi el e de obicei cel care se enerveaza rapid.

Intr-un final, a ramas ca vor suna ei la Arsis, a doua zi!!!, si le vor face legatura cu noi.

Am plecat spasiti! Alt termen nu gasesc!

Imi venea sa ii bag telefonul pe gat (scuze expresia, dar asta e realitatea!) tipei respective care facuse acea lectie demonstrativa de logica pentru prostii care comanda de la ei de pe platforma!

Pe drum, i-am zis sotului….ce avem de pierdut daca mergem acum la o reprezentanta Arsis Vodafone??? Ieri nu aveam factura la noi si ai zis ca nu putem merge…..azi avem la noi tot: telefon, incarcator, cablu de date, factura, hartia cu celebrele indicatii….(apropo’ mai aveam doar doua incercari si se bloca si cartela sim!)

In final, sotul accepta ideea mea si mergem la Arsis Vodafone de la Carrefour Militari.

Sa va spun cat de politicosi si binevoitori au fost cei de acolo?

Au cautat factura in baza lor de date, iar unul dintre colegii lor a introdus codul (nu, pasii erau aiurea….codul ce trebuia introdus nu era cu acea parte introductiva #0111*….., ci trebuia introdus direct codul!!!!!) si s-a rezolvat in cateva minute de nu imi venea sa cred!!!!!!

Asa ca……

NU mai comand in viata mea ceva de acest gen…..cand le vom lua copiilor telefoane, mergem frumos la Germanos si rezolvam acolo direct si fara probleme (pentru ca, da, telefonul e decodat acum, insa apar in continuare niste aplicatii specifice Vodafone care nu pot fi sterse de pe telefon!!!)

Cei de la e mag….or fi baietii de la returnari politicosi, insa aici e vorba pur si simplu de o lectie invatata pe care o repeta clientului pana cand acesta intelege ca nu are alta cale de rezolvare decat acceptand ceea ce spun ei (e ca in cartea lui Orwell – 1984), iar don’soara respectiva nu isi merita salariul pentru modul condescendent in care vorbeste facandu-te sa te simti ca un elev care a sarit lectiile de logica din liceu….

Jos palaria pentru cei de la Arsis! Mi-a placut modul calm si placut in care au vorbit si au rezolvat totul fara sa ridice din sprancene si fara comentarii, ba dimpotriva….Cand imi schimb numarul e posibil sa merg spre firma voastra doar pentru faptul ca stiu ca as avea parte de un suport real….

Cei de la Germanos….din experienta ultimilor ani….aici depinde de sucursala….singurii care mi se par de un real suport sunt cei de la Carrefour Orhideea unde au mereu amabilitatea de a explica si incearca sa te ajute cat pot….cei de la sucursala Rahova sunt execrabili, cei de la Carrefour Militari sunt un pic aroganti si se uita cu sprancenele ridicate ori ridica din umeri cand trebuie sa faca ceva….

Cam asta e experienta de week-end ratat multumita celor de la E MAG!

Aveti grija ce cumparati si mai bine mergeti direct la reprezentanta decat sa va luati teapa!

update:

Cei de la emag au modificat si acum apare pe site scris mare de tot ca telefoanele sunt codate in reteaua Vodafone!

M-au sunat azi sa isi ceara scuze pentru situatie si sa imi ofere un voucher cadou.